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aiKit 記住並學習的內容

Printer’s Helper 使用越多,效果越好,你可以從兩方面看到這一點。它會記住你的印刷廠告訴它的內容(例如你的印表機數值、每位客戶的顏色和公司標語,以及你希望工作的完成方式),並在下一批工作中使用;它也會從錯誤中學習:當某個結果需要修正時,我們的團隊會將此模式轉為助理在所有印刷廠都會遵循的內部規則。未經你同意,任何內容都不會被記住,而且記住的內容都可以變更或刪除。

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要為之後的工作記住這點嗎?

當你告訴助理某項內容應適用於之後的工作時,它會在目前的工作中使用,並提議保留。對話中會出現一張卡片,例如「你的印刷廠需要 1/8 英吋出血。」,附有兩個按鈕:「記住」和「暫不」。按下「記住」會將其保留給之後的工作;卡片隨後會顯示「已記住,用於之後的工作」,並提供「變更或刪除」。按下「暫不」會捨棄它,不會用於其他工作。

系統會提供三類內容:你的印刷廠(印刷廠要求的數值,例如出血、安全區、紙張或裁切線規則)、品牌套件(單一客戶的 PMS 色墨、字型、標誌位置和公司標語,僅保留給該客戶)、以及你的做事偏好(例如「調整大小前一律先詢問」等長期偏好)。系統只會提議你說過的內容,絕不會猜測,也不會提議「把標誌放大」這類一次性的變更。

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記住的內容如何被使用

你同意過的所有內容都會套用到 Printer’s Helper 中的每個新要求:適用於每批工作的內容一律套用,品牌套件則只用於該客戶的工作(即工作上的「客戶名稱」)。你在要求中說的內容永遠優先於記住的內容。當某項記住的事實影響了決定,助理會用幾個字說明,例如「使用你的印刷廠 1/8 英吋出血設定。」,而結果中的「數值來源」會顯示它來自你先前告訴系統的內容。

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aiKit 記住的內容:清單

在 Printer’s Helper 右上角(手機上顯示為「已記住」)的「aiKit 記住的內容」會開啟清單。旁邊的數字代表已保留的項目數;當有項目等待你同意時,則會改為顯示新項目的數量。「等待你同意」會排在最前面:工作過程中提出、但在你點選「記住」前不會使用的項目。接著是「你的印刷廠」、「品牌套件」(依客戶分組)和「你的做事偏好」,每一類都附有數量。

每個項目都會顯示其內容、適用對象(「每批工作」或「某位客戶」),以及使用次數。鉛筆按鈕可用來變更:內容文字、類別,以及「僅限此客戶」(留空則適用於每批工作)。垃圾桶按鈕會詢問「要刪除嗎?」,並提供「刪除」和「保留」。底部的「新增要記住的內容」可讓你自行輸入;你輸入的內容會立即保存。

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讚,或踩並說明哪裡出了問題

每個結果都會問「第 2 版效果如何?」,並附上讚和踩兩個按鈕。按讚表示這個版本很好。按踩會開啟「哪裡出錯了?」,你可以組合勾選多個選項(沒有做到我的要求、改了我沒要求的內容、缺少某些內容、文字或拼字有誤、顏色不對、看起來品質不佳、檔案、尺寸或出血問題、其他),也可以在選填欄位寫下你的說明。「送出並修正」會回報問題,並根據你的回報製作下一個版本;「只送出」則只回報問題。「變更」可以讓你更改回答。

每個踩的回饋都會立即送到 aiKit 團隊,該工作會保存在測試題庫中,更新後會重新檢查,直到錯誤修正為止。

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Printer’s Helper 如何從錯誤中學習

系統會自動記錄一些跡象,表示第一次嘗試沒有做對:版本產生後立刻要求修改、檔案檢查失敗、按踩、你的客戶提出的「要求修改」備註,以及傳送或下載較舊而非最新的版本。下載、傳送、核准和按讚則會被記錄為做對的跡象。

我們會不定期將這些紀錄一起檢視,找出重複出現的錯誤,每一項都會成為一條建議的店家規則,例如「名片會保留你提供的每一行文字,包括街道地址」。我們的團隊會審查每條建議規則,核准後助理才會遵循。已核准的規則會套用於所有符合的請求,適用於每間店家。一條規則也可以附帶測試(範例請求,以及結果必須包含的內容),助理更新時,我們的團隊會用它來測試。

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隱私:保存什麼、誰能看到,以及如何刪除

  • 你教給它的內容(「aiKit 記住的內容」中的清單)只屬於你的帳號,且只會用於你自己的工作。
  • 店家規則絕不包含客戶資料:姓名、電子郵件、電話號碼、網址和街道地址,在提出規則前都會被移除,而且我們的團隊在核准前會審查每個字詞。
  • 當出現問題時,我們的團隊可以查看使用者寫下的文字(修改說明、踩的回饋及其選項,或客戶的修改備註),以找出錯誤。被按踩的工作還會在更新後於我們的測試題庫中重新檢查;除此之外,你的檔案和稿件絕不會被納入。
  • 在「aiKit 記住的內容」中刪除任何已記住的項目,它就會永久消失,且不再被使用。刪除工作會同時移除其檔案和對話。
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