寫作包：撰寫任何內容，並在編輯器中使用 AI 撰寫廣告、行銷活動、銷售信和新聞稿

「開始新內容」會先顯示「撰寫任何內容」，接著是三位商業撰稿工具（廣告文案與行銷活動、銷售信、新聞稿），然後是兩張會開啟 Content Kit 的卡片：部落格文章（在 Content Kit 的「新文章」步驟中撰寫，與你的其他文章並列）和產品描述。兩者都會保留「撰寫對象」選項。「撰寫對象」可選擇草稿屬於哪裡：我的商家，或你可以編輯的任何網站。為網站製作的草稿，該網站的團隊可以看到；審閱者可以閱讀，但不能修改。

「草稿」清單會列出你可以看到的所有草稿。頂部的數量（全部、草稿、定稿、已加星號）是篩選器。搜尋會查看標題和內文；其他篩選條件包括撰寫者、網站、狀態（包括尚未撰寫）、日期範圍，以及排序（最新、最舊、A 到 Z）。所有篩選條件都會保留在頁面網址中，因此篩選後的清單在重新整理後仍會保留，也可以分享；按「顯示全部」即可清除。「垃圾桶」會列出你在過去 30 天內刪除的草稿，每一筆都有「還原」按鈕。

點選撰寫者會開啟一份新草稿，並有專屬網址（/tools/writing?doc=…），因此會完全依照你離開時的狀態重新開啟。草稿有兩個步驟，顯示在頂部：1 告訴我們內容、2 你的草稿。點選任一步驟即可切換；你輸入的內容都會保留。尚未撰寫的草稿會開啟在步驟 1；已撰寫的草稿會開啟在你的草稿；網址中的 ?step=details 會開啟詳細資料。

「告訴我們內容」是一個寬版欄位，方便輸入。撰寫者自己的問題會先出現在有標題的區段中（例如銷售信的：基本資料、優惠內容、證明與疑慮，以及結構），接著是參考資料、語氣與對象、風格與其他選項、篇幅、版本與搜尋，以及撰寫者應該知道的其他事項。非必填區段會收合成一行，顯示其中已設定的內容；打開即可修改。輸入框會隨內容增加而變大，每個輸入框都有麥克風可語音輸入，會自我說明的選項是可點選的卡片，較長的輸入框還提供「幫我撰寫這部分」。必填輸入框會標示「必填」。

「撰寫」列會固定在畫面底部。它會說明還需要什麼內容；若是較大型的任務（整個行銷活動、長篇銷售頁面、電子郵件系列，或多個版本），則會在你按下前，預估將使用的 token 數量，以及本月剩餘數量。按下「撰寫」，或在頁面任何位置按 Ctrl 或 ⌘ + Enter。你的草稿會開啟，並顯示每個階段的進度（讀取你的資料、檢查參考資料和品牌語氣、撰寫、檢查事實與限制）。對於已撰寫的草稿，按鈕會顯示「重新撰寫」：新文字會取代草稿，先前的文字則保留在「版本」中。

「你的草稿」會以頁面形式顯示草稿，AI 面板位於旁邊。面板頂部的箭頭可將其收合成窄條圖示，以獲得更大的編輯空間；你的選擇會被記住。在手機上，「草稿」和「AI 工具」是兩個分頁。在面板底部按「編輯詳細資料並重新撰寫」，即可返回步驟 1。

頂部列會顯示草稿名稱（點選即可重新命名）、撰寫者和網站，以及是否已儲存。星號可標記草稿，方便日後找到。「草稿」或「定稿」可設定其狀態；若仍有未處理的建議或【佔位符】，選擇「定稿」時會先詢問；新聞稿在每個引述都獲得核准前，會保持為草稿。「複製」可將草稿複製為格式化文字、純文字、適用於電子郵件的 HTML、HTML 程式碼或 Markdown。「下載」提供 Word（.doc）、PDF（透過瀏覽器的列印對話框）、網頁（.html）、Markdown 或純文字。未處理的建議和留言不會包含在任何複製或下載內容中。「…」選單包含「複製」、「儲存具名版本」、「鍵盤快捷鍵」和「移至垃圾桶」。

停止輸入約一秒半後，以及離開頁面時，草稿會自動儲存；步驟 1 的詳細資料會在你變更時儲存。若連線中斷，變更會保留在你的裝置上，並在你下次開啟草稿時提供還原。若隊友或其他分頁先儲存，列上會顯示「已在其他地方變更」，並提供「載入他們的版本」或「保留我的版本」。

品牌語氣：「自動」會使用網站的語氣（優先於客戶的語氣），或在沒有網站時使用你自己的語氣；你也可以選擇任何其他你有權檢視的已儲存語氣，或選擇「無品牌語氣」。此篇的語調最多可加入三種語調，可從 17 種預設（專業、親切、說服力、緊迫等）或品牌語氣的語調中選擇，另外可用你自己的文字加入一種。對象提供十種群組及你自訂的對象。語言提供 30 種語言，以自然表達而非逐字翻譯；預設為美式英文。

「保持正向」可選擇一組規則：關閉、aiKit 正向（避免使用「不能」、「試試」和「很遺憾」等字眼，說明可行之處，將問題重新描述為下一步，並保持自信而不流於老套）、溫和正向（不禁止任何字詞），或你已儲存的規則組。違反規則的字詞會在草稿中加上波浪底線，並列在「檢查」中。「編輯或建立規則組」會開啟你的資料庫。

風格指示以四個群組的標籤呈現（結構、說服、故事、搜尋），另外還有你已儲存的指示。附加項目（銷售信和新聞稿）是與正文一併撰寫的額外內容：3 個標題選項、搜尋標題和描述、電子郵件主旨、社群貼文、簡訊版本、一句話摘要、含替代文字的圖片構想，以及你自訂的項目。搜尋關鍵字會自然地融入內文。篇幅可選擇「簡短」、「標準」、「長篇」或精確字數。要撰寫的版本（銷售信）最多可撰寫五個版本，每個版本都從不同角度切入，之後可並排比較。「撰寫者應該知道的其他事項」可輸入自由備註。

這些選項位於步驟 1 的收合區段中（語氣與對象；風格與其他選項，其中也包含「保持正向」；以及篇幅、版本與搜尋）。「幫我撰寫這部分」位於較長的輸入框旁：它會根據你的業務資料（網站的客戶檔案）、你的品牌語氣、參考資料和你的其他回答，為該輸入框撰寫內容，供你閱讀和編輯。選項會在你變更時自動儲存。

你的資料庫會保存已儲存的附加項目、風格指示和「保持正向」規則組。每一項都只屬於你自己，或與某個網站的團隊共用。規則組是一份規則清單：避免使用某個字詞（並說明應改用什麼）、務必執行，以及改寫範例（前後對照）。預設規則組為唯讀；「複製並編輯」會建立你自己的版本。

「寫任何內容」適用於任何非廣告、非銷售信或新聞稿的文字。「您想寫什麼？」是一個大輸入框（可打字，或按麥克風說出）：內容是什麼、用途為何，以及必須包含的任何內容。「這是哪種寫作？」可選擇文章、論文、信件、演講、劇本、故事、電子郵件或其他；選「其他」會開啟一個框，讓您輸入自訂類型（例如祝酒詞、詩或how-to指南）。「誰會閱讀或聆聽？」為選填。「長度」（簡短、標準、長篇，或精確字數）就在下方，「語氣與受眾」預設展開，因此「品牌語氣」選單可直接看到。「保持正向」對每份「寫任何內容」的新草稿預設開啟（aiKit 正向）；可在「風格與其他」中更改或關閉。

寫作品質分為「標準」（快速，適合大多數寫作）或「最佳」（能力最強的寫手，適用於最重要的文件；會使用較多 token，「寫出來」按鈕會在按下前顯示大約需要多少 token）。「要撰寫的版本」與「附加功能」的運作方式與銷售信相同。

「寫作前先問我 2 至 4 個快速問題」預設為開啟。按下「寫出來」後，會出現一張簡短卡片，針對您的需求提出 2 至 4 個問題，每題都可點選答案，並附有「其他…」供您輸入自己的答案。按「依這些答案寫出來」會儲存答案至「您的答案」框（方便您在重新寫作前修改），然後開始撰寫；「略過並直接寫」則不儲存答案就開始撰寫；右上角的 X 會關閉卡片。若已有儲存的答案，或此開關已關閉，「寫出來」會直接開始撰寫。

誠實原則：對於非虛構內容，寫作工具只會使用您提供的資訊（您的文字、答案、參考資料及公司資料），絕不會捏造統計數字、引述、人名或事件，並在缺少事實的地方留下 [佔位符]。故事與劇本可以虛構人物與事件，但絕不會把關於真實人物或公司的虛構事實呈現為真實。所有需要您確認的陳述都會列出：草稿上方的橫幅會顯示需要核對的事實數量，「檢查」頂部的「待確認事實」則會列出這些內容。草稿會在同一編輯器中開啟，並提供「版本」、「改寫」、「意見回饋」、「變體」和「聊天」。

「您需要什麼？」會顯示兩張卡片；被選取的卡片會有填滿的勾選標記及醒目的框線。「一組廣告」（約一分鐘，耗用較少點數）會為您選擇的每個平台撰寫一個廣告群組：標題、說明及廣告文字，皆符合各平台的字數限制，另附簡短的上線檢查清單。「完整活動」（數分鐘，耗用較多點數，開始前會在「寫出來」列中顯示）會撰寫兩到六個廣告群組，每組各有一個主題、專屬關鍵字、排除關鍵字與 A/B 測試角度（價格、速度、信任、痛點、成果、優惠或在地），另附活動計畫：結構、受眾區隔、要執行的測試、排程與預算分配（除非您提供，否則標示為建議），以及上線檢查清單。

「完整活動」也會撰寫與廣告搭配的內容，全部圍繞活動的同一訊息、相同優惠（僅在您提供時），以及您的品牌語氣，並遵守相同的誠實原則。撰寫完成後，草稿會以一行顯示活動訊息，並提供四個分頁：「廣告」（下方的廣告文字）、「上線電子郵件」（3 個主旨，附上以 50 字為上限的字數、預覽文字、郵件內容及按鈕文字）、「社群貼文」（3 至 5 則貼文，用於您自己的帳號，而非廣告：若您選擇 Meta，則提供 Facebook 與 Instagram；Stories 與 Reels 則為 Instagram；另有 LinkedIn 與 TikTok；若只選擇搜尋平台，則提供 Facebook、Instagram 與 LinkedIn；每則貼文都會顯示與舒適字數上限的對照長度，並附上最多 3 個主題標籤），以及「著陸頁」（標題、副標題、按鈕文字、3 至 5 個段落，以及 3 至 5 個買家常見問題與答案）。每個分頁都有「複製」按鈕，需要填寫的【方括號】內容會以醒目顏色標示。任何需要確認的內容都會列在計畫結尾的「使用此活動前請確認」中。

各平台及其字數限制：Google 搜尋（最多 15 則標題，每則 30 個字元；4 則說明，每則 90 個字元；兩個顯示路徑，每個 15 個字元；網站連結與標註，每則 25 個字元）、Performance Max（長標題 90 個字元）、Facebook 與 Instagram 動態消息（主要文字 125、標題 40、說明 30）、Instagram 限時動態與 Reels、TikTok（廣告文字 100 及影片開場），LinkedIn（前言 150、標題 70），以及 Microsoft Advertising。選擇「其他」會開啟「其他版位」，讓您自行輸入（例如社區應用程式、當地電台網站或電子報），以逗號分隔；這些版位會獲得 5 則最多 40 個字元的標題及 4 則最多 150 字的廣告文字，並設計成適用於您輸入的每個版位，會顯示在「廣告文字」中自己的分頁。字數限制由系統程式自動檢查：若某行過長，會自動改寫一次；仍超出的部分則以紅色標示。

「廣告文字」會顯示每個廣告群組及其角度，每行文字都在可編輯的方框中，並有即時字元計數；Google 釘選（位置 1 至 3）；「廣告強度」及提升建議；搭配您真實文字的搜尋廣告或社群卡片預覽；以及關鍵字。CSV 下載項目包括：Google Ads Editor（亦適用於 Microsoft Advertising）、關鍵字與排除詞，以及可用於任何廣告管理工具的所有文字行。計畫與「投放這些廣告前請確認」清單（列出廣告中的每項宣稱）會顯示在下方編輯器中。只有您填寫時才會使用優惠或價格；若留空，任何廣告都不會提及價格或折扣。「幫我草擬」按鈕會隱藏在「您要宣傳什麼？」與「受眾區隔」旁，直到「您要宣傳什麼？」有文字為止（方框會顯示「輸入您要宣傳的內容以取得建議」）；一旦您輸入內容，該方框上的按鈕會改為「為我補充更多細節」，並以您寫的內容為基礎。

格式：長篇銷售頁面、一頁式信件、銷售電子郵件（含主旨與預覽行），或 3 至 7 封的電子郵件系列，每封都附有發送日、主旨與預覽。結構：AIDA；問題、煽動、解決；PAS 搭配故事；明星、故事、解決方案；描繪、承諾、證明、推動；或您自訂的大綱。

報價內容只取決於您輸入的資訊：包含項目與加贈內容、價格與付款選項、保證（若留空，信件不會承諾任何保證），以及真實的截止日期（不使用假的倒數計時或「僅剩 3 個」之類的說法）。買家的疑慮都會在信件中逐一回應。證明內容只使用您貼上的真實客戶語句；開啟「使用我已發布的評價」後，則會原文引用您在「評價」工具中發布的評價。若沒有任何證明，信件會保留「[新增真實客戶推薦語]」的位置，絕不會自行撰寫推薦語。

「替換」面板會顯示另外 3 個標題、3 個開頭段落和 2 行附註（P.S.），點選「使用這個」即可將其中一項放入草稿作為建議。若撰寫了多個版本，草稿上方會顯示提示：點選「比較」可並排檢視（您可以整篇採用，也可以從任一版本挑選段落加以組合），點選「保留此版本」則會捨棄其他版本。

新聞類型：產品上市、活動、獎項、合作、新聘或升遷、里程碑、募資或擴張、社區或慈善，以及對某議題的聲明（語氣謹慎，只陳述事實，不作猜測或指責）。您需提供新聞內容、細節、發稿城市、發布日期，以及選填的發布限制時間（禁發期）。新聞稿遵循美聯社（AP）格式：開頭為「立即發布」（或禁發期聲明）、標題、副標題、以城市開頭的導言段落、支持段落、引言、關於本公司、媒體聯絡人，以及「###」作為結尾。

要引用的人員：最多三位，附上其職稱及希望表達的內容。aiKit 會為每人草擬一段引言，並在文中標示為「[引言 — 需經核准]」。「引言」面板會列出所有已草擬的引言，每則都有一個核取方塊，待該人員核准其措辭後勾選即可；在所有方塊都勾選之前，新聞稿會維持草稿狀態。公司簡介、媒體聯絡人、城市及人員資料會被保存，供您下一篇新聞稿使用（依網站分別保存）。

另外還可撰寫：LinkedIn、Facebook 和 X 的社群貼文；附有「[記者名字]」欄位的簡短記者推廣信；媒體快報；搜尋標題與描述；以及發布檢查清單。「引言」面板也會顯示另外 3 組標題與副標題，供您替換使用。

如何讓您的新聞稿獲得報導，位於第 1 步頂端的摺疊卡片，會教您寫完新聞稿之後該做什麼：什麼樣的內容才算新聞、記者如何閱讀新聞稿、該寄給誰及何時寄出、如何推廣與跟進、隨稿附上什麼、應避免的錯誤，以及寄出後的步驟。共有七個簡短段落，可逐一展開；另有「寄出前檢查」清單（共 11 項，附進度條），可逐項勾選。勾選記錄會儲存在您的裝置上，並對應該份草稿。在已撰寫的新聞稿旁，「取得報導」分頁會顯示相同的指南與檢查清單。說明中心的指南〈如何讓您的新聞稿獲得報導〉中有完整內容。

工具列依功能分組：復原與重做；文字樣式（一般文字及四種標題層級）；粗體、斜體、底線、連結，以及顏色（文字顏色與螢光筆）；項目符號與編號清單、引言，以及「插入」（表格、圖片、分隔線、待辦清單、引言、連結）；對齊方式；然後是尋找與取代、留言、專注模式、全螢幕，以及「更多」。「更多」內含刪除線、螢光筆、清除格式、字級、對齊方式、「複製為」（格式化文字、純文字、適合電子郵件、HTML 程式碼、Markdown）、專注模式、全螢幕、留言，以及鍵盤快捷鍵。在較窄的螢幕上，較少使用的按鈕會移入「更多」。

連結：選取文字後按 Ctrl 或 ⌘ + K（或點選連結按鈕），然後輸入網址、電子郵件地址或電話連結；若未選取任何文字，還需輸入要顯示的文字。選取文字後貼上網址，即可一次完成連結設定；您輸入的網址會自動變成連結。將游標放在連結中即可開啟其資訊卡：可在新分頁開啟、編輯、複製網址，或移除連結（文字會保留）。

尋找與取代（Ctrl 或 ⌘ + F）會在您輸入時標示所有相符項目，並計數（例如「2 / 7」）；按 Enter 和 Shift + Enter 可在相符項目間移動；「Aa」可區分大小寫，「Word」則只比對完整單字。「取代」會更改目前的相符項目，「全部取代」則會更改所有項目；按復原即可還原。

輸入時直接套用格式：輸入 # 、## 或 ### 加空格即為標題，- 或 * 為項目符號清單，1. 為編號清單，> 為引言，[ ] 為待辦清單，--- 為分隔線。貼上的 Markdown（例如來自 ChatGPT 或筆記應用程式）會自動轉為真正的標題、清單和粗體。從 Word 或 Google 文件貼上的文字會保留標題、清單、粗體、斜體、連結和表格，但不會保留其字型、字級和顏色，以便與草稿其他部分一致。圖片可來自您的「圖形庫」或上傳，並一律附上供螢幕閱讀器使用的說明。

留言：選取文字後點選留言按鈕（或按 Ctrl 或 ⌘ + Alt + M），即可為文字加上附註，供您自己或團隊使用。有留言的文字會以黃色底線標示；面板中的「留言」分頁會列出所有留言，並提供「編輯」和「解決」；點選有留言的文字即可開啟。留言絕不會出現在副本或下載檔案中。

專注模式會隱藏面板和頂部列的按鈕，並將您正在撰寫段落以外的所有段落淡化。全螢幕會以草稿及其面板填滿整個螢幕；按 Escape 即可離開。頁面下方的狀態列會統計字數和字元數、顯示預估閱讀時間與閱讀等級（年級及簡明標籤），並可開啟鍵盤快捷鍵表（Ctrl 或 ⌘ + /）。

選取任何文字後會出現選單：粗體、斜體、連結和留言，接著是「改善」、「改寫」（十二種方向，例如「更簡短」、「更溫暖」、「更急迫」、「更簡單」和「更正式」）、「要求任何修改」（例如「加入我們的營業時間」；按 Ctrl 或 ⌘ + J 可直接跳至此功能），以及更多選項：縮短、擴寫、換一種寫法、轉為正面、修正文法、以我的語調（您的品牌語調）、變更語氣，以及翻譯。在行首輸入 / 可使用「接續撰寫」、「撰寫一段關於…的內容」、「新增一份…清單」、「新增常見問題」、「新增行動呼籲」、「撰寫標題」等功能及各種區塊。

AI 絕不會在不告知的情況下悄悄更改你的文字。它的修改會以建議的形式顯示：舊文字以紅色刪除線標示，新文字則以綠色反白標示。草稿上方的工具列會計算待處理的建議數量，並提供目前游標所在建議的「接受」和「拒絕」，以及「下一個」、「全部接受」和「全部拒絕」。你每接受一項，就會儲存為一個版本。[方括號內的預留位置]會以橘色反白標示：使用文字前請先填入內容。

「改寫」可一鍵修改整份草稿，或只修改你選取的文字（頂端的切換鈕會依你的選取內容而變）。選項包括：更簡短、更長、更溫暖、更急迫、更簡單、更正式、更口語、更具說服力、更有力、更有自信、更正面，或更清楚。你也可以用自己的話描述需求，然後按下「改寫」：你的指示會像聊天功能一樣運作，只更改你指定的部分；若有任何未完成的項目，會先顯示「尚未完成」。事實、名稱、價格和連結都會保留，已經合適的部分會逐字保留，而每項更改都會以建議的形式呈現，供你接受或拒絕。

意見回饋：按下「檢閱我的草稿」，編輯會以你客戶的角度閱讀內容。你會得到一個 10 分制的分數，代表內容可以發送的準備程度，並附上評分理由、目前已經做得好的地方，以及三到七項修改建議，依重要性排序。每項建議都會說明要修改什麼、為什麼重要，並顯示相關的原文（點擊即可在草稿中找到），以及修改後的新文字，還有「套用」（會以建議的形式放入草稿）和「略過」按鈕；「全部套用」則會一次處理所有待處理的建議。若檢閱後文字有變動，建議會提示你，並提供「請聊天功能處理」的選項。「重新檢閱」會檢查新的文字。

變化版本會針對整份草稿或選取的文字，撰寫三個風格明顯不同的版本（例如：一個先講結果、一個以故事開頭、一個直截了當），並可為三者統一指定方向。這些版本會並排顯示在目前文字旁邊。按「使用此版本」會將其以建議的形式放入；或在任一欄中點選你喜歡的段落，然後按下「合併我選的部分」，AI 會將它們整合成一段流暢的文字。「並排比較」會重新開啟上一組版本。

聊天：用平常的話提出修改要求，例如「把第二段改短」、「在開頭後加入三個建議的條列清單」、「把結論改成一句話」、「把第二個建議改成與定價有關」。聊天只會修改你指定的部分：「第二段」、「開頭」、「結論」、「第二個建議」或「第 2 節」，會在顯示任何內容前先與草稿比對，其餘部分則逐字保留。它會使用草稿中已有的內容（例如段落中已存在的建議），且絕不會新增[預留位置]。修改會以追蹤建議的形式回傳到草稿中，回覆最後會說明「已在草稿中標示」以及修改的部分（例如「已修改第 4 段中的第 2 段」）。任何未完成的項目會優先列出，以「尚未完成」標示，並說明原因（例如草稿和你提供的資料中沒有價格，因此無法列出價目表）；未實際修改的內容不會宣稱已完成。問題會在聊天中直接回答。若有選取文字，會與訊息一併送出。在進行下一次修改前，請先接受或拒絕待處理的建議，以免修改累積。

在四個 AI 分頁下方，第二列包含「檢查」、「留言」、「來源」、「替換」或「報價」（銷售信函和新聞稿適用），以及「版本」，在適合的地方會顯示數量。

來源是步驟 1 中的參考資料：可新增檔案（PDF、Word .docx、文字、Markdown、HTML 或 CSV；試算表請先另存為 CSV）、圖片（JPEG、PNG、WebP 或 GIF，最大 4 MB，寫作工具會查看圖片內容）、網頁網址，或貼上的筆記。每份草稿最多 12 項。每項都會顯示 aiKit 讀取到的內容；若想暫時排除，可將其關閉，或直接移除。寫作工具的事實只取自這些來源，絕不會自行虛構。

檢查：「保持正面」清單（每個詞都會連到其所在位置，並附上建議替換的說法，以及「用 AI 修正」按鈕）、仍需填寫的[預留位置]，以及可讀性（年級程度、每句字數、長句，以及可能是被動語態的句子）。版本：每次儲存和接受的修改都會列出，已命名的版本會置於頂端；可以「查看任何版本」、「還原此版本」（目前的文字會保留在清單中），或「複製」以該版本建立新草稿。